ซีอีโอ Microsoft เตือนการใช้ AI ให้ใช้เพื่อช่วยคน ไม่ใช่แทนพวกเขา

สัตยา นาเดลลา ซีอีโอ Microsoft คนปัจจุบัน เป็นหนึ่งในนักธุรกิจ นักวิชาการ และนักการเมืองกว่า 3,000 คน ที่เข้าร่วมงาน World Economic Forum ที่เมืองดาวอส ประเทศสวิตเซอร์แลนด์ ซึ่งมีประเด็นที่เขาได้พูดถึงเทคโนโลยี AI ไว้อย่างน่าสนใจ

การใช้ AI

สัตยา นาเดลลา ให้ความเห็นว่างานวิจัยและการลงทุนด้านเทคโนโลยี Artificial Intelligence หรือ AI ยังคงเติบโตและการแข่งขันระหว่างบริษัทเทคโนโลยีเพื่อพัฒนา AI จะยิ่งทวีความรุนแรง ซึ่งซีอีโอ Microsoft กังวลว่าการที่ Google, Amazon, Apple, Facebook หรือแม้กระทั่ง Microsoft เอง ขับเคี่ยวการใช้ AI จะนำไปสู่การใช้งานในเชิงทดแทนมากกว่าช่วยเหลือมนุษย์

ซีอีโอ Microsoft ยังกล่าวว่า วิธีง่ายๆ ในการนำ AI มาใช้ คือการพยายามที่จะให้เป็นเครื่องมือของการเรียนรู้เพื่อให้มนุษย์สามารถทำในสิ่งที่เขาทำได้ และเป็นตัวช่วยชั้นยอดให้แก่มนุษย์ ซึ่งตั้งแต่ปี 2017 และในปีต่อๆไป AI ควรจะมีความเป็นประชาธิปไตยมากขึ้น หมายความว่า AI จะต้องมีอินเทอร์เฟซที่ผู้ใช้สามารถเรียกร้องหรือร่วมกันกำหนดแนวทางให้กับมันได้ ที่สำคัญที่สุด AI ควรมีความสามารถในการสร้างความไว้วางใจให้กับมนุษย์ โดยเฉพาะความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว

นอกจากนี้ ซีอีโอ Microsoft เสริมว่า เขาต้องการให้บริษัทของเขาเน้นหนักในการใช้เทคโนโลยีอันล้ำสมัยเพื่อช่วยในการควบคุม ยกตัวอย่าง การตัดสินใจด้านการออกแบบ หรือการลงทุน เป็นต้น ซึ่งสิ่งเหล่านี้ถือเป็นคาแรคเตอร์ที่สำคัญสำหรับการใช้ AI

microsoft-AI-01

ปัจจุบัน Microsoft ภายใต้การนำของ สัตยา นาเดลลา มีการดำเนินงานภายใต้คอนเซปต์ “Coud-First, Mobile-First” ซึ่งถือได้ว่าเป็นกลยุทธ์หลักของการบริหารงานยุคใหม่ ในที่นี้ยังรวมไปถึงการใช้เทคโนโลยี AI ในผลิตภัณฑ์ต่างๆ รวมไปถึงผู้ช่วยส่วนตัวอย่าง Cortana, Microsoft Translator, Microsoft Azure และงานวิจัยต่างๆ อีกมากมาย โดยเมื่อไม่นานนี้ Microsoft เพิ่งประกาศความสำเร็จในการเข้าซื้อกิจการ Maluuba บริษัท Startup ผู้เชี่ยวชาญทางด้าน Deep Learning จากแคนาดา เพื่อเสริมทัพการพัฒนาต่อยอดเทคโนโลยี AI ภายในผลิตภัณฑ์ต่างๆ

ซึ่งต้องจับตามองว่าแนวทางการพัฒนา AI ของ Microsoft ต่อไปในอนาคตจะเป็นการตอกย้ำแนวการของการเป็นเครื่องมือเพื่อช่วยเหลือมนุษย์มากกว่าทดแทนจริงอย่างที่พูดไว้หรือเปล่า…?

ที่มา ibtimes

Facebook Comments