กสทช. สั่งห้ามใช้คำว่า unlimited โฆษณาแพ็คเกจอินเทอร์เน็ตมือถือกันผู้บริโภคสับสน

หลังจากที่มีผู้บริโภคร้องเรียนเรื่องความเร็วของบริการอินเทอร์เน็ตบนโทรศัพท์มือถือมีความเร็วไม่คงที่ แม้จะใช้งานแพ็คเกจที่เขียนว่า “Unlimited” เนื่องจากพอใช้ไประยะหนึ่ง ความเร็วอินเทอร์เน็ตจะลดลงอย่างมาก 289314ทุกวันนี้มีคนไม่น้อยเลยที่มักจะเข้าใจผิดและสับสนเกี่ยวกับคำว่า unlimited เมื่อสมัครแพ็คเกจอินเทอเน็ต 3G หรือ 4G จึงทำให้ล่าสุด สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) ออกมาประกาศแจ้งให้กับผู้บริการเครือข่ายไมว่าจะเป็น AIS Dtac TuemoveH ขอให้ยกเลิกการใช้คำว่า Unlimited เพื่อการโปรโมตแพ็คเกจเน็ตมือถือในลักษณะ “ใช้งานได้ไม่อั้น” ทั้งที่ผู้ให้บริการเหล่านี้ต่างก็มีการกำหนดเงื่อนไขการใช้งานด้วยความเร็วในระดับต่างๆหรือที่เรียกกันจนคุ้นหูว่า Fair Usage Policy (FUP) ซึ่งพอใช้งานครบโควตาแล้วจะมีการจำกัดความเร็วอินเทอร์เน็ตบนมือถือให้ลดน้อยลงกว่าเดิม โดยส่วนใหญ่จะมาในรูปแบบดอกจันหมายเหตุเล็กๆที่บางคนอาจจะไม่ค่อยสังเกต และเพื่อกันการเข้าใจผิดจึงให้เปลี่ยนจากคำว่า Unlimited เป็น “ใช้งานได้ต่อเนื่องหรือคำอื่นๆแทน”แต่จะเป็นคำใดนั้นเราก็คงต้องติดตามกันต่อไป

 

ทีมา: prachachat

Facebook Comments